• Danmarks bedste sortiment
  • God og venlig kundeservice
  • Fri fragt i DK ved køb over 600 kr.
  • Vi leverer til hele norden
  • Vi er certificeret som Grøn Butik
Søg efter produkter...
 
Indkøbskurv (0)
0,00 DKK
0

Salgs og leveringsbetingelser

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på vare købt på stofogsy.dk.

Stofogsy.dk ejes af Stof & Sy v/ Lene Langballe, CVR-nr. DK29109877,Adelgade 123 8660 Skanderborg,0045-86520245, info@stofogsy.dk

Alle aftaler indgås på dansk.

Betaling og levering

Vi modtager betaling med :

Dankort, Visa/Dankort | https://stofogsy.dk/files/images/edan-xs.gif eDankort | https://stofogsy.dk/files/images/mc-xs.gif Mastercard | https://stofogsy.dk/files/images/maestro-xs.gif Maestro | https://stofogsy.dk/files/images/elec-xs%5b1%5d.gif VISA Electron | https://stofogsy.dk/files/images/jcb-xs.gif JCB | https://stofogsy.dk/files/images/visa-xs.gif VISA Mobilpay

Vi trækker først beløbet, når varen afsendes.

Har du bestilt flere varer, og er en af varerne i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når den afsendes.

Priserne er angivet i danske kroner. Prisen for fragt lægges oveni prisen. Du vælger fragtform i slutningen af betalingsforløbet. Fragtfrit ved køb over 600 kr. I Danmark

Varen vil blive leveret 1-2 hverdage dage efter dit køb.

Varen bliver leveret med Postnord.

Ottobre abonnement bliver leveret med Postnord Brev 2-5 dage.

Vi leverer til hele verden.

Fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via stofogsy.dk og ikke ved køb i vores fysiske butik. Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret.

Du har ret til at fortryde en aftale indenfor 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse.

Har du bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra du eller en anden person, som du har valgt, dog ikke transportøren, får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Hvis du har bestilt varer i abonnement, regelmæssig levering af varer over bestemt periode, så løber fortrydelsesretten fra du eller en anden person, som du har valgt, dog ikke transportøren, får den første vare i fysisk besiddelse.

Undtagelser til fortrydelsesretten Special fremstillet varer såsom afklippet metervarer tages ikke retur. Broderikort og CD, strikke og sy mønstre tages ikke retur, ønskes disse varer at kunne returneres, kontakt os venligst for plombering. Strikkekit skal returneres komplette med garn og mønster m.m.

Varerne returneres sammen med dokumentation for køb og standardfortrydelsesformular til Stof & Sy Adelgade 123 8660 Skanderborg DK.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten

Du skal benytte en standardfortrydelsesformular, hvis du ønsker at fortryde dit køb. Send mail med emne Standardfortrydelsesformular til info@stofogsy.dk .

Du kan ikke fortryde ved at nægte modtagelse af varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder.

Fortrydelsesretten er overholdt hvis du indsender formular eller anden utvetydig meddelelse om at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Returnering af varen og returomkostninger

Hvis du fortryder købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til os eller til Stof & Sy Adelgade 123 8660 Skanderborg DK, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.

Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.

Du skal selv betale for returneringen af varerne.

Tilbagebetaling af pengene

Når du fortryder et køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder evt. Leveringsomkostninger.

Delvis fortrydelse: Det gælder dog ikke, hvis du har købt flere varer i en ordre og du kun fortryder en del af dit køb. I sådanne tilfælde refunderer vi ikke leveringsomkostningerne.

Har du valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder, får du ikke merudgiften refunderet.

Beløbet tilbagebetales uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om, at du fortryder. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Afprøvning af varen og emballage

Du hæfter kun for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.

Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Du må derfor ikke klippe mærker og lignende af. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen, eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, må du regne med, at vi fratrækker værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget, dette er også gældende for emballage og infoskilte der er forbundet med varen

Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Reklamation – Hvis der er noget galt med varen

Hvis der er en mangel ved en vare, fx en materiale- eller fabrikationsfejl, finder købelovens regler anvendelse.

Du kan reklamere over mangler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os på info@stofogsy.dk.

Hvis reklamationen er berettiget, tilbagebetaler vi dine rimelige fragtomkostninger.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Gavekort

Gavekort er gyldig i 3 år fra købsdatoen og kan anvendes i butik Stof & Sy. Et fysisk gavekort kan ikke omveksles til kontakter.

Der er 14 dages fortrydelsesret fra købsdatoen.
 

Persondatapolitik

Du kan læse vores persondatapolitik her (Link til Persondatapolitikken)

Klageadgang

Kan vi ikke blive enige om behandling af reklamationen, kan du evt. indgive en klage til Center for klageløsning, Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.forbrug.dk. Klagen kan indgives ved at udfylde en klageformular via www.minsag.forbrug.dk.